Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/09/2026

FERLESS CONSEIL attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à assurer un traitement conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site www.ferless-conseil.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Le site ne comporte aucun formulaire. Selon la façon dont vous entrez en contact avec nous, FERLESS CONSEIL est susceptible de traiter les données suivantes :

• identité (nom, prénom) ;
• coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, société) ;
• contenu des échanges (e-mails, messages WhatsApp, informations saisies lors d’une prise de rendez-vous) ;
• données techniques de connexion enregistrées par notre hébergeur pour assurer la sécurité du site (adresse IP, navigateur, date et heure de connexion).

FERLESS CONSEIL ne collecte aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD, sauf si vous choisissez volontairement de nous en communiquer.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous ;
• échanger avec les prospects et les clients ;
• assurer le suivi des prestations ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.

4. Base juridique des traitements

Les traitements reposent sur l’une des bases juridiques suivantes :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
• l’intérêt légitime de FERLESS CONSEIL (sécurisation du site, gestion des demandes) ;
• le respect d’une obligation légale ;
• votre consentement, lorsque vous choisissez d’afficher un contenu tiers (vidéo, carte).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles :

• aux personnes habilitées au sein de FERLESS CONSEIL ;
• aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la prise de rendez-vous ou la messagerie, dans la limite nécessaire à leurs missions ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Certains de ces prestataires (hébergement du site, prise de rendez-vous) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. FERLESS CONSEIL ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

• demandes restées sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.

7. Sécurité des données

FERLESS CONSEIL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles. Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@ferless-conseil.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les contenus tiers (vidéos, carte, agenda de prise de rendez-vous) peuvent en déposer lorsque vous les affichez. Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. FERLESS CONSEIL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modification de la présente politique

FERLESS CONSEIL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de sa dernière mise à jour.